Central de ajuda

Como podemos ajudar?

Tudo o que você precisa saber sobre buscar peças, solicitar cotação, pagamento, entrega e trabalhar com a gente como revenda.

Como funciona

O Compressor Parts Finder é um portal para encontrar a peça certa do compressor e solicitar cotação. Você busca, a gente cota e a venda é fechada com a nossa equipe.

Três formas de encontrar a sua peça

  • Referência cruzada: digite qualquer código OEM, de concorrente ou aftermarket e nós indicamos o equivalente OCP/Keltec.
  • Dimensões: busque pelas medidas e pela rosca quando você tem só a peça física na mão.
  • Aplicação: encontre peças pela marca e pelo modelo do compressor.

Solicitação de cotação, não checkout

Não há pagamento on-line. Quando você adiciona peças ao carrinho e envia a solicitação, ela chega à nossa equipe de vendas, que responde por e-mail com disponibilidade, preço e frete.

Crie uma conta para favoritar peças, guardar seus dados e agilizar as cotações, e acompanhar suas solicitações. Cada peça salva guarda o código que você buscou, então você sempre sabe qual referência levou até ela.

Sobre o estoque que você vê

A disponibilidade mostrada (Em estoque, Em produção, Sob encomenda) vem do nosso armazém da OCP Europe, na Holanda. A sincronização é periódica, então pode haver um pequeno atraso, e sempre confirmamos a disponibilidade final na fatura pro forma.

Pagamento

Aqui você pede, mas não paga. Enviar a solicitação gera uma cotação, e a nossa equipe de vendas prepara uma fatura pro forma.

  • Você recebe a fatura pro forma por e-mail, normalmente em até um dia útil (de segunda a sexta).
  • O frete é calculado depois que vemos a sua localização, as dimensões e o peso, e então é incluído na fatura.
  • Não há obrigação de compra antes do pagamento. Depois do pagamento, o pedido é definitivo.

O que é uma fatura pro forma?

É um pedido de compra confirmado que informa o valor da operação. Ele garante que está tudo certo antes do embarque, sem surpresas depois. A fatura final para a sua contabilidade vem após o pagamento.

Condição de pagamento

  • Os 3 primeiros pedidos são pagos antecipadamente (100% na frente), e o pagamento antecipado continua até que o total das suas compras chegue a € 3.000.
  • A partir daí, analisamos a sua conta para possíveis prazos de pagamento.

Forma de pagamento

Somente transferência bancária. Os dados bancários estão na fatura pro forma.

Impostos

Todos os preços são em euro e não incluem impostos. Para compradores da União Europeia precisamos do número de IVA válido para o fornecimento intracomunitário isento, que verificamos automaticamente no cadastro.

Entrega

Prazo

Enviamos após a confirmação do pagamento. O tempo de trânsito depende da sua localização e da transportadora escolhida.

Custos de frete

As vendas são EXW, então o frete é por sua conta (veja Exportação e EXW). Podemos contratar a transportadora para você e repassar o custo. Valores iniciais indicativos:

  • Benelux a partir de € 13,75
  • Alemanha a partir de € 18,50
  • Restante da União Europeia a partir de € 28,50
  • Fora da UE ou ilhas a partir de € 30 (desembaraço aduaneiro)
  • Demais países a partir de € 30

O frete exato é calculado após a sua solicitação, com base na sua localização e nas dimensões e no peso do pedido.

É urgente?

Temos entrega expressa com preços competitivos. Fale com a gente em support@ocpeurope.com.

Transportadoras

Na Europa enviamos por DHL, DPD, GLS, Mainfreight e Raben.

E se a peça não estiver em estoque?

Informamos a data de entrega por e-mail e podemos ajustar o pedido do jeito que for melhor para você.

Exportação e EXW

Vendemos principalmente dentro da Europa. Para clientes fora da Europa, fale com a gente para tratarmos o seu caso individualmente.

Todas as vendas são EXW (Ex Works). Como comprador, você é responsável por organizar a coleta, o transporte, os documentos aduaneiros e o seguro, e o frete corre por sua conta. Como serviço, podemos contratar o transporte para você e repassar o custo.

Quando você organiza a própria exportação, a declaração de exportação é feita pela DHL, FedEx ou UPS. Se usar outra transportadora, há uma cobrança adicional pela declaração de exportação. Embalagem e manuseio podem ser cobrados à parte quando não estiverem incluídos no frete.

Revendas

A OCP é construída em torno das suas revendas, distribuidores e parceiros. Eles são o centro do nosso negócio, de Portugal à Polônia, e têm toda a nossa atenção. Apoiamos essas empresas como nossas embaixadoras, porque o conhecimento de campo e o retorno delas são essenciais para nós.

Uma conta completa de revenda dá a você

  • Seus próprios preços líquidos
  • Seus próprios prazos de pagamento
  • Facilidade para pedir

Para quem é

  • Empresas de manutenção e reparo
  • Fornecedores de equipamentos de compressão, vácuo, pneumática e hidráulica
  • Distribuidores de MRO (manutenção, reparo e operações)
  • Departamentos e empresas de serviço técnico industrial

Como se cadastrar

Sua empresa atua em áreas como compressão, vácuo, pneumática ou hidráulica e você fez 3 ou mais pedidos em 3 meses, com faturamento mínimo de € 3.000. Para mecânicos autônomos somos menos rígidos.

Vocês trabalham com exclusividade por região?

Não. Como nossos produtos não têm marca aparente e não podem ser rastreados até nós, você pode trabalhar com a sua própria marca. Não ter exclusividade não significa não ter apoio: damos suporte às revendas com produtos de alta qualidade, portfólio amplo e entrega de estoque, e cada uma define o próprio preço.

Para se cadastrar, escreva para support@ocpeurope.com.

Perguntas frequentes

Ainda tem dúvida?

Nossa equipe tem prazer em ajudar — normalmente em até um dia útil.

Escreva para support@ocpeurope.com